訪問販売に任せたら高い金額を取られて塗装もすぐに剥がれた｜滋賀 外壁塗装＆屋根専門店片山
訪問会社に塗装工事を依頼した、滋賀にお住まいの方のお話です。
今は家を建ててから12.3年くらいですね。
ピンポーンってチャイムが鳴らされたので出たら、笑顔で人が立っていたんですよ。
インターホンに画像が出るタイプだったんですが、警戒せずに玄関に出てしまったのが運の尽きでした。
「お宅の屋根の様子がおかしいので、お話だけでも聞いてもらえませんか？」
と言われて、感じもよさそうな方だったので、外は暑いし、家の玄関でも良ければと入ってもらって話を聞いたんですね。
すると、うちの外壁にひびが入ってたり、コケが生えていたりしているのもあるけど、
何といっても一番の問題は、先日の台風で屋根の釘が抜けていて、それが遠目で確認できたから声をかけてきたって言うんですよね。
このまま放置をすると雨漏りや下地材に水が入り込むことによって家が腐ってしまって大がかりな工事をする必要があるって言われたんです。
私もさすがに家を建ててから12.3年程度じゃそんなことにならないでしょうと言ったんですが、
「他の方も同じようなことを言うんですが、我々はプロですので、そういったことには詳しいんです。屋根は特に傷みやすいので。」
と言われて他の家がどうなったかっていう写真とかを見せられたんですよ。
それはもう、ひどい有様で。屋根瓦がめくれて、下地の木の部分に雨があたって、木に水が含まれているのが分かるくらいでした。
それから他にも、屋根が原因でいろんなことが起きていると不安を煽られました。
たしかに台風でブルーシートがかけられていたのを見た事がありますし、自分の家の屋根瓦が飛んで、近所の家に当たって迷惑をかけるのが一番イヤだなと思ったのと、
私もそこまで言われると怖かったので、その場で屋根工事と外壁塗装の契約をしたんですよ。
今思えば、あの時に他の専門の業者さんとかに相談しとけばよかった。。。
塗装工事の相場とかも分からなかったんで、足場を組んだりするとそんなにお金がかかるのかと信じ込んで契約してしまいました。
工事が終わったあとは満足感でいっぱいでしたが、他の近所の方の話を後から聞くと、私がした工事なんかよりも全然価格が安かったです。
それでもうちのは高い材料を使っていると信じていたので、他の人よりも屋根や塗装が長く保つと思っていました。
けど、数年経つと外壁塗装が徐々に剥がれるところが出てきて、前の外壁の色がむき出しになってきたんです。
あまりにひどい状況になってきたので、訪問販売業者に電話をしてみました。当時の訪問販売業者の担当者にもらった名刺を探すのも大変でしたね。
そして、訪問業者の担当者に電話をすると、別の担当者に繋がって「あー、○○は退職したので、電話を引き継いだので、今は僕の電話なんですよ。何か用ですか？」と言われました。
用件を伝えると、「うちは保証なんてしていないし、そもそも僕は別の担当なんで分からない。その人間が何を言ったか分からないので、会社の方に電話して！」と強めの口調で言われました。
何だか雲行きが怪しくなってきたのを感じながら会社に電話をすると、
「○○ですか？既に退職しているので、言った言わないの話に発展すると双方にとって良くないので弁護士と話をしてください。弊社ではそのような対応を取るよう規則に従わせて頂いております。」
と事務的な対応をされました。
弁護士の先生と話をすると言っても、私は専門家じゃないし、何を言って良いのか分からないので、今回は別の業者に相談する事にしました。
滋賀で長くやっている信頼できる業者が良いと思ったので、娘に言ってインターネットで探してもらいました。
それが片山さんでした。
片山社長が親身になって話を聞いてくれて、よくある事例だと教えていただいたので、騙されたとは言え、少しホッとした気持ちになりましたね。
次の塗装は、こういった経験のおかげで優良な会社さんに頼むことができましたが、二度と訪問販売系の会社に依頼なんてするかと思いました。
片山さんでは工事保証をしっかりと行い、定期点検もこの間もされましたので、信頼できると思って、このようなお話をさせていただきました。
くれぐれも滋賀の他の方が、私のようなしなくても良い経験をされる事がないようお伝えください。 本当に嫌な経験でした。
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滋賀県にお住まいのO様へ
この度は貴重なお話をしてくださり、誠にありがとうございました。
また、嫌な事を思い出させてしまいまして、お詫び申し上げます。
O様の他の方がしなくても良い経験と仰っていた話が、本当に心に刺さりました。
外壁塗装、屋根工事は10数年に1回の工事なので、経験が少ない中、プロにたどり着く事は至難の業です。
今後とも片山の事を信頼していただけるようであれば、次の塗り替えをお任せいただけますと幸いです。
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しっかりとした外壁塗装をしたい、信頼できる会社に依頼したいという方は、ぜひ片山までご連絡ください！
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